veröffentlicht in der "FORUM", Ausgabe 6

MEDISTAR – einmal hin und wieder zurück

Dr. med. Ibrahim Hasan arbeitet in einer Gemeinschaftspraxis in Siegburg als Onkologe
und Hämatologe. Er und seine Kollegen setzen seit 9 Jahren MEDISTAR ein
– mit einer kurzen Pause. Erfahren Sie, warum Dr. med. Hasan und sein Team sich
nach einer 3-monatigen MEDISTAR-Auszeit nun doch wieder für die Arbeit mit dem
Arztinformationssystem entschieden haben.

FORUM: Herr Dr. med. Hasan, vielleicht können Sie uns zu Beginn
erst einmal Ihre Praxisbegebenheiten erläutern.
Dr. Hasan: Wir sind 3 Ärzte in einer fachärztlichen Schwerpunktpraxis
für Hämatologie und Onkologie in Siegburg und beschäftigen
derzeit 10 Arzthelferinnen. Seit dem 1.1.2009 sind wir mit mehreren
Praxen zu einer Ärztepartnerschaft fusioniert und haben dabei
das Zentrum für ambulante Hämatologie und Onkologie gegründet.
Im Quartal behandeln wir mehr als 2.000 Patientinnen und Patienten
mit Blut- und Tumorerkrankungen. Um den Verwaltungsaufwand
dabei möglichst gering zu halten, setzen wir die digitale medizinische
Akte MOVIESTAR ein und arbeiten bis auf wenige nicht digitalisierte
Formulare papierlos.

FORUM: Sie haben zuvor mit mehreren anderen Arztinformationssystemen gearbeitet. Warum haben Sie sich letztlich für MEDISTAR entschieden?
Dr. Hasan: Stimmt, wir haben schon mit 3 verschiedenen Arztinformationssystemen gearbeitet. Im Jahr 2000 haben wir uns dann entschieden, zu MEDISTAR zu wechseln. Wir haben uns die Entscheidung nicht leicht gemacht und haben uns mehrere Systeme angeschaut. Vor allem auf Grund der Stabilität haben wir uns letztlich für MEDISTAR entschieden. In der Zeit von 2000 bis zum heutigen Tag haben wir schnell die Vorzüge des Systems kennen und schätzen gelernt. Und wir konnten endlich unseren Wunsch nach einem Archivierungssystem für die papierlose Praxisverwaltung verwirklichen. Zudem können wir praktisch alle Geräte an MEDISTAR anschließen – Video, US, Mikroskopie, EKG, Lungenfunktion, Bilddokumentation und das Blutbildanalysegerät Sysmex. Alle Daten werden sofort und ohne Probleme in MEDISTAR übertragen und in MOVIESTAR hinterlegt. MOVIESTAR ist ein absolut durchdachtes medizinisches Archivierungssystem, das die Patientendaten optimal organisiert und sämtliche Dokumente in die dafür vorgesehenen Ordner, wie Befunde, CT, Pathologie, Chemotherapiepläne usw., ablegt. Komplettiert wird MOVIESTAR durch seine neue Kopierfunktion. Denn ab sofort ist es nicht mehr notwendig, Fremdbefunde von neuem einzutippen. Eingescannte Befunde, Histologie, Computertomographie usw. werden mit 2-3 Klicks erledigt und das spart uns nicht nur Zeit, sondern vor allem auch Geld.

FORUM: Sie haben aber zwischendurch noch einmal ein anderes System ausprobiert. Wie kam das?
Dr. Hasan: Auf Grund der Fusion mit unseren Kollegen aus Bonn, haben wir im letzten Jahr für 3 Monate versuchsweise mit deren System gearbeitet. Und ich muss ganz deutlich sagen: Es war für das Praxis-Management, die Planung und die Therapie ein Albtraum! Wir waren wirklich froh, als wir nach 3 Monaten wieder mit MEDISTAR arbeiten konnten. Aber durch diese Erfahrung haben wir MEDISTAR noch mehr schätzen gelernt. Und mittlerweile arbeiten wir ja schon seit 9 Jahren mit MEDISTAR. Dabei sehen wir die Vorzüge vor allem in der Stabilität, der Archivierungssoftware und den weiteren zahlreichen und
workfloworientierten Funktionen, wie den Makros und den Geräteanbindungen.

FORUM: Auf welche Funktionen in MEDISTAR könnten Sie nicht mehr verzichten?
Dr. Hasan: Da könnte ich etliche aufzählen, aber vor allem die gesamte Dokumentation, die Terminplanung, Therapiepläne mit Anbindung an Word, Listenerstellung, Duplikationsfunktionen, Zeilenfilterung und der Terminkalender sind kaum noch wegzudenken. Die komplette Praxisorganisation von der Aufnahme bis zum Kassenbuch wird in MEDISTAR optimal erledigt.

FORUM: Nachdem Sie bereits vier verschiedene Systeme, inklusive MEDISTAR, aus unterschiedlichen Firmen eingesetzt haben – wie werten Sie den Service von MEDISTAR?
Dr. Hasan: Ich bewerte den MEDISTAR-Service als sehr gut. Er erleichtert uns die tägliche Routinearbeit und spart viel Zeit und Arbeit ein. So entfällt durch das neue Online-Update beispielsweise die Frage, ob die DVD schon da ist oder nicht. Dadurch passiert es uns nicht mehr, dass wir das Update am Tag der Quartalsabrechnung noch nicht eingespielt haben. Und die Hotline hat immer ein offenes Ohr für unsere Belange und unterstützt uns mit ihrer geballten Kompetenz.

FORUM: MEDISTAR ist seit Jahren das meist installierte Arztinformationssystem in ganz Deutschland. Wie erklären Sie sich das?
Dr. Hasan: Ich glaube, dass einfach das Gesamtkonzept stimmt. MEDISTAR und seine Vertriebspartner haben nicht nur ein gut durchdachtes Abrechnungssystem entwickelt, sondern sie haben sich auch durch ihre zahlreichen Modullösungen und die Möglichkeit, papierlos zu arbeiten, etabliert. Ein weiterer Aspekt ist natürlich der Support: Dem Support und der Vertriebspartner-Hotline können wir nämlich gar nicht genug Lob und Dank entgegenbringen. Sie leisten hervorragende Arbeit und erleichtern uns den täglichen Praxisstress erheblich. Ebenso wie der zentrale Support aus Hannover, der uns immer mit Rat und Tat
zur Seite steht. Zusammenfassend: MEDISTAR hat seit der Einführung der Praxis-EDV ein komplettes, sorgloses Arztinformationssystem entwickelt, das ständig optimiert wird.

FORUM: Würden Sie MEDISTAR immer wieder einsetzen?
Dr. Hasan: Ja, ich würde MEDISTAR jederzeit wieder in unserer Praxis einsetzen. Und eins haben wir gelernt: In Zukunft kommt uns kein anderes Praxissystem mehr ins Haus! Als Schlusswort würde ich gerne noch sagen, dass wir es als unsere nächste große Herausforderung sehen, ein onkologisches Facharztmodul in Zusammenarbeit mit MEDISTAR zu entwickeln. Zudem wollen wir unsere Ärztepartnerschaft aus 4 Regionen vernetzen und unsere komplette Kommunikation online organisieren. Aber mit MEDISTAR als Arztinformationssystem haben wir hierfür wohl die beste Basis geschaffen.